Politique de confidentialité

SAS COLYSO, dont le siège social est situé au 33 rue de la Bienfaisance, 75008 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur colyso.com.

Pour toute question concernant vos données : contact@colyso.com.

Lorsque vous utilisez un formulaire, nous recueillons les informations que vous renseignez : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction et contenu du message, selon votre profil.

Ces informations servent à répondre à vos questions, étudier votre projet ou traiter votre demande de service après-vente. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ; les autres sont facultatifs.

Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues ou, selon leur objet, sur les démarches précontractuelles demandées par vous et l’exécution du contrat concerné.

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées et aux prestataires techniques nécessaires au traitement de votre demande. Lorsqu’une mise en relation est nécessaire, seules les informations utiles sont transmises à l’installateur ou au distributeur partenaire concerné.

• Demandes générales : 12 mois après leur clôture.
• Suivi commercial : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de vous.
• Dossiers de service après-vente : pendant leur traitement, puis archivage pendant 5 ans après leur clôture pour la gestion d’éventuels litiges, sauf durée légale différente applicable.
• Données de mesure d’audience : 24 mois au maximum, puis suppression.

Nous utilisons Umami pour mesurer la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement. Cet outil fonctionne sans cookies et recueille notamment les pages consultées, la provenance des visites et des informations techniques sur le navigateur et l’appareil.

Ces informations servent uniquement à analyser l’audience du site. Elles ne sont pas rapprochées des données transmises dans les formulaires ni utilisées à des fins publicitaires.

Umami est hébergé sur notre infrastructure Railway, dans la région d’Amsterdam, aux Pays-Bas.

Le site est hébergé par Railway Corporation, sur des serveurs situés à Amsterdam, dans l’Union européenne. Railway peut également réaliser certains traitements aux États-Unis.

Nous utilisons Resend, service édité par Plus Five Five, Inc., pour acheminer les emails liés aux demandes reçues. Ce prestataire traite les adresses email, le contenu des messages et les informations de livraison aux États-Unis.

Les accords de traitement des données de Railway et de Resend prévoient notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour encadrer les transferts concernés. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur ces garanties.

Le site utilise également Adobe Fonts pour afficher ses polices de titres. Leur chargement entraîne une connexion aux serveurs de ce prestataire et la transmission de votre adresse IP.

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation de leur traitement.

Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et, à tout moment, à l’utilisation de vos données pour la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@colyso.com.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).